Пишу отзыв после многочисленных попыток вернуть деньги за доп услугу "СМС-информатор" после взятия автокредита.
1. Связаться с банком невозможно - номера телефонов на сайте ведут на робота, через который можно прослушать информацию по кредиту. На этом весь функционал заканчивается. Поговорить с реальными людьми по предоставленным банком номерах не получится.
2. Форма запроса с сайта не работает - при заполнении формы с выбором типа запроса "Возврат средств за доп услуги" в самом конце всплывает окно с интересной фразой "Срок на обращение в Банк по Вашей ситуации не наступил". После этого страница блокируется, и ее можно только закрыть, потеряв все заполненные данные. Сделано это специально, чтобы максимально затруднить клиенту возможность оставить запрос.
3. При выборе любого другого типа запроса и заполнении формы происходит чудо - форма просто не отправляется :). При вводе captcha она просто перегружается и ничего не происходит. При этом, если ввести некорректное значение - возникнет ошибка, ну а если правильное - то просто ничего не произойдет :).
В целом видно, что сделано все, чтобы максимально огородить банк от общения с клиентами и кинуть на деньги.
Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка
Лояльный подход
Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом...
Досрочное полное погашение нужно ждать
Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае...
Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...
Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было...
Помогли досрочно погасить
Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только...
Частичное погашение кредита
В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие...
Досрочное погашение кредита
Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный...
Полное досрочное погашение автокредита
Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов...