Клиентоориентированность. Индивидуальный подход

03.04.2024 19:05
442
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом Банка "Открытие" более трех лет. Хочу отметить внимательное отношение сотрудников банка - по горячей линии отвечают сразу, в чатах так же. При возникновении непредвиденной ситуации во время использовании кредитной карты, все вопросы были решены оперативно. Рекомендую данный Банк для обслуживания, сотрудничества.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-09T13:17:58+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее, с какими вопросами обращались в отделение банка, и как вам помогли их решить? Сколько времени заняло обслуживание? 07.05.2024 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
puser-64255939990
2024-04-09T13:17:58+03:00
Здравствуйте! С обращением от 04 марта 2024 года посетила офис банка, расположенный по адресу: г. Санкт-Петербург, Комендантский проспект, д. 17, к1 4Н помещение, 1 этаж. Возникший вопрос касался условий использования кредитной карты, а так же актуализации паспортных данных в связи со сменой паспорта по возрасту. Обслуживание в офисе прошло очень быстро, так как я записалась через приложение на удобное для себя время. Вопрос решен, спасибо.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-04-03T19:54:10+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашем банке. Мы рады, что вам нравится с нами работать. Мы продолжим работать в том же духе и радовать вас качественным обслуживанием. 😊 Чтобы модераторы засчитали оценку, постарайтесь, пожалуйста, рассказать подробнее про ваш опыт работы с нами: - напишите, пожалуйста, подробнее, что за непредвиденная ситуация возникла с кредитной картой и как вам помогли в её решении; - напишите дату обращения и через какой канал связи обратились для решения проблемы. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024