Совкомбанк, КНК, Халва

В июне 2021 года обратилась в отделение банка Совкомбанк для оформления кредита,но мне пришел отказ. Менеджер отделения предложила воспользоваться услугой Кредитный доктор,очень подробно все рассказала, помогла установить приложение, дала прочитать документы и только после подписать. Рассказала как платить. Также дала две карты - дебетовую и Халва. Рассказала как пользоваться, где пополнять. Правда про ежемесячную подписку не сказала. Выплатила все в срок через год, сразу взяла кредит, т.к. это следующий этап в исправлении кредитной истории. Оформляли уже в другом отделении, все было максимально быстро, удобно. Документы все есть в личном кабинете в мобильном приложении банка. Следующий этап кредит наличными, брала 40тыс, сказали,что вся переплата вернётся,но не сказали,что включена страховка и она не возвращается. С этим вопросом обращалась в чат мобильного приложения, ответили мне не сразу, менеджер не понял вопрос или просто отвечал по скрипту,но в итоге дали нормальный ответ. В декабре 2023 года оформляли последний этап кредитного доктора,но поишел отказ. Менеджер делала запрос несколько раз, 3 раза приходил отказ, в итоге пришло одобрение на 60тыс,но по другой ставке и программе. Менеджер вкратце рассказала про погашение и оплату. После мне позвонил сотрудник банка и более квалифицированно ответил на все вопросы,рассказала про подписки, как и где платить кредит, рассказал про различные акции, кэшбек,очень понравилась консультация. Нужно точно знать все нюансы пользования картой халва, иначе есть вероятность попасть на комиссию. И в чате и в отделении есть профессионалы своего дела и не очень. В целом банк классный, удобный, быстрый, кэшбек хороший, акции у партнёров, в чате ответ быстрый.