Восстановление доступа в мобильный банк

03.04.2024 21:43
451
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый вечер! Оставляю отзыв по сотруднику Дамиру, который помог мне войти в мобильное приложение "РС Онлайн". Суть: в 2021 г я был клиентом РСБ, и оформил там кредитную карту (Зелёная такая с надписью Русский Стандарт платежной системы МИР), попользовавшись ею продолжительное время и совершив большое количество покупок по ней, в дальнейшем для оформления потреб. кредита я был вынужден закрыть эту карту. Но что бы пользоваться и дальше приложением "RSB" на платформе iOS я открыл виртуальную карту. Спустя по прошедшее время, и при переходе на Android решил всё-таки восстановить связь с данным банком. Позвонив на горячую линию, решением моего вопроса занимался Дамир, который помог мне со входом в "РС Онлайн". Так как сейчас ключевая ставка 16% мы затронули тему размещения денежных средств, где я получил консультацию не только по возможности размещения на накопительном счёте (т.к. мне бывают нужны денежные средства в обращении), но и идею рассмотреть вклад под бОльший процент/с надбавкой (у меня более 90 дней не было вкладов и накопительных счетов на РСБ). Данный сотрудник ответил на все мои вопросы, что меня и порадовало. Также его познания в банковских продуктах РСБ меня сподвигли на идею оставить положительный отзыв о банке и о сотруднике в целом (т.к. есть с чем сравнить: являюсь клиентом и в других банках). Очень приятно иметь дело с экспертом своего дела. Желаю другим банкам иметь в своих рядах таких же разбирающихся в потребностях и ассортименте банковских услуг сотрудников!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-29T18:04:35+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее как помог сотрудник, какую информацию предоставил в рамках консультации, на какие вопросы ответил, сколько по времени длилось обслуживание с указанием даты обращения? 16.04.2024 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user4888027
2024-04-10T10:33:27+03:00
Помог восстановить вход в мобильное приложении "РС Онлайн" на Android. У меня открыта цифровая карта Digital, позтому потребовалась помощь контакт центра. Мне выслали номер счёта для входа, что бы я мог воспользоваться приложением. А также проконсультировал по вкладам и накопительным счетам. По времени больше 10 минут
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-04-04T10:55:06+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и уделенное время. Очень рады, что наш сотрудник помог решить Ваш вопрос дистанционно и обязательно передадим ему благодарность за оперативность и индивидуальный подход. Уверены, что в процессе нашего дальнейшего сотрудничества Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора надежного финансового партнера, а качество обслуживания будет всегда поводом для положительных отзывов! С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка