Неоправданные списания
Решила я открыть дебетовую карту Тинькофф банка, так как попалась акция, где при открытии можно получить бонус при тратах и бесплатное обслуживание навсегда, да и слышала хорошие отзывы, мол, выгодный кэшбэк и тд, я с этим и не спорю, он нормальный, но его ещё не факт, что возможно получить, так как эти деньги спишут; эх, надо было тогда и плохие отзывы в счёт брать. Ну так вот, теперь подробнее. Открыла я карту в середине января и всё началось в конце февраля. Итак, 27 февраля приходит кэшбэк, и через какое-то время приходит списание за оповещения, я в недоумении, пишу в чат, мол, за что списание, я сама не подключала эту услугу; я даже помню, что после открытия карты я специально искала, где можно отключить эту услугу и платная ли она, в итоге ничего не нашла (а не нашла, оказывается, потому что она находится у чёрта на куличиках, и там ни слова не написано о том, что это именно те уведомления и что они платные). Далее мне поступает ответ, что я сама дала согласие на подключение, я не припоминаю, чтобы такое было, а оказывается я подписала это при открытии, когда курьер мне очень быстро давал подписывать, не говоря, что я подписываю, и не успевая посмотреть (возможно, тут моя вина, что не настояла, но тем не менее), хотя такого я не встречал нигде: ни Альфа банк, ни Озоб банк, ни ВТБ (не реклама, а личный опыт). Я объясняю это всё оператору, на что мне поступает ответ буквально «ничем не можем помочь», я у неё, у оператора, пытаюсь выяснить, как вообще отключить это, окей, нашла, отключила. Потом через какое-то время я решаю уточнить, нет ли больше у меня никаких подключенных платных услуг, на что мне приходит ответ оператора, что нет, больше ничего такого нет, я отпускаю эту ситуацию и забываю об этом. Но не тут-то было. Конец марта, опять приходит кэшбэк и через какое-то время списание за оповещения (которые я, на минточку, отключила) и плата за обслуживание карты, которое при открытии у меня было бесплатное (я знаю, что с кэшбэком это не связано, просто забавный факт). Я снова в чат, мол, в чём дело, за что опять списания. Мне поступает ответ, что у вас были уведомления, поэтому мы списали деньги, но больше такого не будет, честное слово. Я думаю, ну нет, это мне уже всё надоело. Прошу вернуть деньги, так как в тот раз при повторном обращении мне сказали, что списаний больше не будет, а тут мне и за оповещение и за карту платить вдруг надо. Опять спрашиваю, а почему вдруг обслуживание платное, я открывала по акции бесплатного обслуживания, да и опять-таки всё тот же курьер ничего не сообщил, в ответ тишина. Точного ответа мне не дали. Итого, на ветер 99 рублей за оповещения, про которые я знать не знала, 99 рублей за обслуживание карты, которая должна была быть бесплатной, и опять 99 рублей за уведомления, которые я отключила. Спасибо, Тинькофф, очень приятно, молодцы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...