Автоплатежи как бы есть, и их как бы нет
У меня были настроены автоплатежи на оплату услуг сотовых операторов по порогу.
Некоторое время назад они перестали работать, а соответствующий раздел в мобильном приложении банка стал отображать ошибку "Не удалось загрузить автоплатежи".
Сначала техподдержка банка сообщила мне, что автоплатежи слетели/пропали/самоликвидировались/их как бы нет.
Но попытка создать соответствующие автоплатежи в другом банке не увенчалась успехом по той причине, что автоплатежи существуют, что затем подтвердил мне сотовый оператор.
Причем сотовый оператор не может удалить их по моей просьбе, т.к. автоплатежи были созданы не им.
Повторное обращение в банк не дало результата за установленный им же срок, после которого оператор чата заявил мне, что по моему обращению теперь не будет срока исполнения, и чтобы я ждал от банка смс :-) или писал в чат :-)
На вопрос как часто мне писать в чат? Каждый день? Он ответил мне - Каждый день не нужно. Если смс не будет приходить, статус можно уточнять раз в несколько дней. Не могу сказать, что такой ответ меня устроил.
PS: Вопрос, на который я пока не получил ответ - решится ли проблема с удалением автоплатежей в этом банке, если я закрою карту, с которой они настроены?
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Успешный перевод продуктов в банк ВТБ
Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты...
Консультация в чате мобильного приложения
Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила...
Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"
Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне...
Отзыв
ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе...
Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка
Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно...