Благодарность сотрудникам и банку

04.04.2024 11:55
409
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже очень давно являюсь клиентом банка Совкомбанк, впечатление сформировалось положительное, много интересных акций и предложений. Раньше всегда участвовал в игре 5х10, но потом перестал, так как не все магазины являются партнёрами, сейчас меня заинтересовала акция с удвоением баллов за инвестиции, а также компенсация ОСАГО за выполнение 5х10 в течение года, это реально очень выгодное предложение. 

Также хочется отметить работу поддержки. Пару месяцев назад я обратился в приложении в чат с банком, сотрудники появились быстро и за свои слова отвечают. Мне одно время навязчиво названивал банк и бросал трубку, не знаю что это было, но стоило написать, что меня это не устраивает, как звонки исчезли. Так же мне помогли оформить возврат налога за оплаченный в банке фитнес. Обычно мне бы поддержка сказала, что "ищите сами", а тут вытащили справку 2х годичной давности и сказали, что конкретно делать в налоговой. Да и в целом, банк достаточно лоялен к клиенту, помню мне часто возвращали комиссию за ошибку оплаты у не партнёра заемными деньгами. В общем спасибо большое за достойную работу! С успешным IPO!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-19T10:07:44+03:00
«помогли оформить возврат налога за оплаченный в банке фитнес», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото/скриншоты данного общения. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, со ссылкой на отзыв. 23.04.2024 Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Lуl
2024-04-14T14:50:14+03:00
я отправил, получили?
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-04-19T10:07:43+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! К сожалению, нам не удалось найти Ваше обращение, для повторной проверки просим Вас указать точные даты и время обращения в чат на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв. При наличии, просим также приложить скриншоты из чата. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка