Не ожидал такого отношения

04.04.2024 14:08
770
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сознаться честно, написать отзыв это порыв души

С тинькофф банком знаком очень давно, и даже недолго работал представителем, тогда с ним и познакомился. Еще в 2018 году я был шокирован что тинькофф может предложить такой крутой сервис,персональный подход (как к клиентам так и к работникам),качество, и самое главное удобство. У нас в городе работали действительно толковые интересные и коммуникабельные сотрудники. К сожалению или к счастью, я там больше не работаю, но мой брат продолжает трудиться представителем. Тинькофф был и остается в моем сердце настоящей семьей , хоть и сам я к нему отношение имею только как пользователь (хоть и всех их продуктов). Это я к чему... хочу рассказать вам историю которая произошла со мной: 

29 числа я был обманут мошенниками , которые нейросетью подделали голос друга, и взломав его соц сеть, попросили занять денег. Я совершил оплошность и не позвонил другу узнать действительно ли он мне написалкак только выяснил , сразу же позвонил в банк, отсавил заявку на отмену операции, и написал заявление в полицию. Как оказалось что таких как я порядка 5 людей, сумма потерь 90т.р (из которых мои 20). Из них 3е пользовалось тинькофф банком. только в неприятной ситуации можно понять отношение к себе. Ни сберпомойка, ни альфа никак не посодействовали ребятам , а тинькофф помимо того что своевременно сопровождал на всем пути (помогал писать заявление,помогал собрать достаточную доказательную базу и просто морально потдерживал). Так еще и не прошло и недели, он возместил мне денежные средства, я не знаю какая судьба будет у других людей, к сожаление один из них находится на вахте (пока не может предоставить все необходимое банку), а второму пока пришло по заявке на возврат отказ, но я почему то уверен, что тинькофф урегулирует и с ними вопросы, и все будет волшебно.

Тинькофф был и остается самым лучшим банком из всех которые сейчас имеются в рф. P.S никогда даже не коментирую ничего. Но тинькофф заслужил это и да... какое же банки.ру (веб версия) отвратительное ... учитесь оптимизации и отсутствию лагов у веб версии и приложения тинькофф

Xтобы подтвердить почту надо пройти семь кругов ада и ошибок сайтаи потдержка работает отвратительно, отвечают долго и на почту... не то что тинькофф

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-09T14:31:04+03:00
Получили письмо от автора, ведем переписку. 18.04.2024 Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url] 27.04.2024 Письмо получили.
Т-Банк
Т-Банк
2024-04-04T15:02:01+03:00
Добрый день. Всегда стараемся решить вопрос в положительном ключе, если это возможно. Рады, что вернули вам деньги! Спасибо за подробный отзыв высокую оценку 💛 Прокомментировать решения по ситуациям ваших знакомых не готовы. Они могут обратиться к нам самостоятельно для решения вопроса и получения информации. Чтобы модераторы засчитали оценку, отправьте, пожалуйста, скрин обращения на responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв (скройте финансовую информацию и персональные данные). В письме укажите дату консультации. Возможно, модераторы позвонят вам.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка