С Хоум банком знаком давно. В свое время пользовался вкладом, накопительным счетом, а также кредиткой 120 дней без %, которую открыл в далеком 2022 году, а именно 27 июля. Но как говориться все течет все изменяется, и пришло время ее закрывать (не устроил маленький лимит, а еще по моей кредитке платная подписка, чтобы получать кэшбэк). Для начала обратился в чат поддержки и пытался связаться с сотрудником банка, но они отвечают там крайне редко, и отвечают тогда, когда меня нет в чате, заканчивая разговор :"К сожалению не дождались от вас ответа..." Так я пытался уточнить информацию несколько дней подряд, но без успешно. Уже растроился, что придется идти в отделение банка и потратить на это несколько часов. Но буквально на днях (03.04) мне помог с закрытием карты Хоум Бот все из того же чата, направил и подсказал как я могу закрыть кредитную карту онлайн (даже в банк не пришлось идти), за это ему отдельное спасибо. И уже на следующий день в информации о карте была запись: Заявление принято. Карта будет закрыта 04.04.2024. А в Хоме я решил оформить новую кредитку с более выгодными условиями.
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...