Задвоение дебетовой карты. Невозможность переводов по номеру телефона

У меня просто нет слов. Заказала мужу карту через приглашение. Карту получили с горем пополам. Представитель карты уверяла, что муж уже является Клинтом банка! Хотя ни я ни муж никогда даже близко связаны с банком ранее не были. Оформляли моей маме и мне и такая же ерунда, типа банк нас уже знает. В трёх случаях доставка карты вышла с заминками. Ну ладно у меня и у мамы езе как то всё заработало. А вот у мужа, ни один банк не видит его Клинтом. Мы просто не можем ему отправить деньги!!! Никто!!! 

Пишу на горячую линию, где нам сказали мол мы сами виноваты номер не верно указали, меняйте номер. Я для особо умного оператора сделала два скрина и утвердила что номер указан верно! В итоге онлайн чат находит другую причину, и пишет нам-проверьте включены ли функции спб, хотя я оператору русским языком написала и сделала скины!!! Где всё видно!!! Итак едем дальше, следующая версия уже была близка к правде- у вас задвоение профиля или айди не помню как там верно. Знаете какое решение проблемы?! - ждите 30 дней, мы составили обращение. Ну спасибо уважаемый банк! Мы же карточку заказали чтобы она просто в кармане провалялась, подумаешь даже деньги не положить. Т.к в городе банкоматов нет а офис 50 км от нас. 

Прошло уже несколько дней, муж пожалел на 1000 раз что заказал карту. А ведь мы заказали её специально к дате нужной. Но видимо не нужны мы банку. Проблема то решаться не собирается. 

Сегодня новый сюрприз и опять онлайн чат меня добил)))) я решила проверить мои приглашения друзей, и вси мои друзья которые получили карты, и успешно потратили на ней круглые суммы, отображаются у меня словно они даже карту не получили! Пишу на горячую линию, мне говорят типа пусть ваши друзья звонят на горячую линию. Вы понимаете? Как бы ну это ваши проблемы уважаемые клиенты и звоните нам сами. Я беру телефон друга-мужа которому карта заказана указываю проблему в чате, и ответ оператора меня добил: это не вы должны нам писать, а тот кто вам приглашения направил. Я офигела. Беру скрины делаю чатов. И просто отправляю с обоих телефонов с вопросом?! Вы издеваетесь? Так и будете нас друг на друга отправлять

Короче это капец! Да кешбэки хорошие! Но им пофигу на вас и ваши проблемы. Которые причём не вы создаёте 😃не вы же там профиль задвоили. И не вы же там информацию не обновляете. Вообщем я в шоке

Спасибо!