Не начислили 1% кешбека за оплату тура
Не начислили 1% кешбека за оплату тура.
Оплачивал тур накануне полученной кредиткой Альфа-банка, одна из первых покупок так сказать, рассчитывал получить небольшую скидку, но вместо 2448 планируемого кешбека я увидел только 1000.
В чате банка, первый оператор написала, что у меня не выбрана категория путешествия и поэтому кешбек только 1%, и только со второй попытки, продублировав вопрос, уже другой оператор дала ответ, что в банке есть ограничение - максимальный размер кэшбэка за 1 операцию - 1000 рублей.
Даже операторы путаются в условиях и ограничениях банка, что уж говорить об обычных клиентах банка.
Будьте внимательны, я сразу не заметил это условие, так бы конечно заморочился и разбил бы свою покупку на 3 части, но зачем выставлять людям такие ограничения, не понимаю. Осадок на банк и его *условия остался, даже 1% не начислили.
P.S. Предварительно смотрел тур на этот же отель через Альфатревел, но там предложение на 30% дороже было, видимо сотрудничают не совсеми туроператорами. Рекомендую банку подключать к своей программе побольше других туроператоров для поддержания конкурентоспособных цен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Возврат комиссии
24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от...
Обслуживание на высшем уровне
Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если...
Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста
10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...