3 апреля я обратился с мобильного приложения в поддержку Тинькофф Банка. Поводом послужило списание с карты сервисом Яндекс-сплит денег, в счёт оплаты по моей рассрочке. Да, я оплачиваю рассрочку, но делаю это с другой карты и с другого банка, и сознательно проконтролировал, чтобы данные карт Тинькофф не фигурировали в системе Яндекс Сплита и не попадали под списание. Я удалил эти данные в сервисах Яндекса, тем не менее списание произошло. В чате поддержки Тинькофф банка ответила оператор Аделина и почти мгновенно среагировала на мои слова "незаконное списание" - заблокировала карты и приложение, перевела меня на телефонный разговор с линией поддержки 8 8005552277, где оператор Ксения продолжила разбираться с произошедшим. В первую очередь позаботилась о дальней безопасности и сохранности моих средств, перевыпустила карты. Выслушала меня, убедилась что разговаривает именно со мной, успокоила и пообещала разобраться в ситуации до 13 апреля. Уже 4 апреля деньги вернулись обратно. Впечатлила оперативность, забота и отсутствие попыток отправить меня разбираться со списанием в Яндекс сплит. Сами без бюрократии и "стрелок" решили. Подобное отношение я встречаю только при обращениях в поддержку Тинькофф банка, а я пользуюсь услугами почти десятка банков и финансовых организаций. Нигде так трепетно не относятся к клиентам. Спасибо поддержке Тинькофф Банка за это.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...