Жалоба на действия сотрудника!

05.04.2024 я пришла в отделение Почты, находящееся по адресу: Тверская область, г.Удомля, пр.Курчатова д.20а, (171841) , чтобы получить посылку.

До этого у меня было подключено получение по смс. Сотрудник Почты Дарья, сказала, чтобы ме получить посылку надо заново оформить получение по смс, так как у меня новые паспортные данные.

Про простую электронную подпись (ПЭП) мне даже и слова не сказали, это я уже потом узнала из СМС, когда вышла из отделения Почты. 

Я согласилась, подумав, что это формальность и я буду как раньше получть по смс отправления. Все это делал оператор Почты за стойкой. В Почта Банка я даже не обращалась!

Тут меня, неожиданно, сфотографировали (просто сказав, что это такой порядок).Также она попросила сказать код из смс (в смс было написано "сообщите сотруднику код", поэтому я была уверена, что всё в порядке), потом пришло еще 2 сообщения с кодами, оба мне также пришлось сообщить сотруднице.

Сотрудница сфотографировала меня, сделала копию моего паспорта. Тут я стала возмущаться почему смс-ки у меня приходят от Почта Банка. Она уверила меня что они просто сотрудничают с Почта Банк и по-другому нельзя. При попытке взять с меня подписи в согласие на обработку персональных данных, я отказалась их ставить. Сообщила, чтобы она удалила мое фото и паспорт из базы данных. Она сказала, что сдела Это. Никакой информации о сборе биометрии и предоставлении большого количества разрешений Почта-Банку мне озвучено не было. 

Уже когда я вышла из отделения мне приходит сообщение с текстом: "<моё имя>, вы подключили Мультиподпись на Почте России и теперь вам доступны услуги Почта Банка...". К сожалению я заметила его только дома, полезла в интернет узнавать что это такое, наткнулась только на "«Мультиподпись» позволяет получать все услуги банка прямо в смартфоне..." и тд. Ничего общего с ПЭП на Почте России это не имеет. 

Я была возмущена действиям сотрудника Почты, что она не разъяснила мне что речь идет про мультиподпись в Почта Баке. Я не собиралась и не собираюсь давать свои персональные данные Почта Банк. Я не являюсь и не являлась клиентом данного Банка! Свою подпись в согласии я не поставила. 

Считаю, что разрешения получены с нарушением прав, без какого либо информирования меня об этом, и, по существу, являются навязанными.

Считаю, что такой способ получения личных данных наносит непоправимый вред имиджу компании и приводит к потере доверия потенциальных клиентов.

Прошу прекратить обработку моих персональных данных!!!