Огорчение с первым опытом
Заказал карту "год без %" через сайт банка.
При оформлении указал пункт: именную. Была мгновенная сразу же . Но я решил подождать 3 дня .
Пришло СМС,карта готова,приходи получать.
Ок.
Вежливый сотрудник вручает мне карту,а на вопрос,где фамилия и имя,отвечает - сейчас такие дают.Так а я заказывал иную...
Ок.
Затем идут пояснения ,что карта эта сразу и дебетовая и кредитная, сейчас мы выставим вам по просьбе сделать кредитной.
Ну, вроде,все понятно. Карта как карта.
Прописываю ее в Мир Пэй,на следующий день предоставляется возможность ею воспользоваться.
Прикладываю тлф.- отказ
Ещё - отказ. Становится уже не смешно.
Открываю приложение,все настройки верные. Выбран кредитный счёт.Лимит полный.
Мир Пэй шлет отказы по оплате с цифрами неизвестной мне карты.
В итоге ,пришлось платить QR.
После долгих переписок в чате,выясняется ,что эта карта 2в1 и чтоб не было таких проблем,лучше было использовать пластик.,тогда бы я точно оплатил ,как с кредитной карты. А так Мир Пэй не воспринимает предложенную Альфой идею. Или заказать отдельно кредитку.
У меня вопрос к банку:
Я обратился с конкретными пожеланиями.
Мне не нужно 100 в 1 !! Это лично ваши хотелки.
Дебетовую я мог бы отдельно оформить по акции ,когда захочу!
В итоге, я должен таскать пластик. Мне удобно платить мир Пэй,выбирая удобную. Не предлагайте мне свое платежное приложение!
Почему ,чтоб получить желаемое я должен опять терять время на заказ карты,идти в ваши офисы в непогоду и без гарантий,что в итоге получу желаемое !?
Не хотел я быть клиентом альфы,но вот "посчастливилось"...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств за страховку
При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в...