Несколько раз я совершала покупки на Яндекс Маркете и оплачивала картой Халва.У меня подключена опция Халва.Десятка, поэтому на каждую покупку мне предоставлялась рассрочка 10 мес, что очень удобно. И вот я заказала телефон на Яндекс Маркете, заранее не оплатив свою покупку Халвой. Получив 4.03 свой телефон и оплатив его Халвой в пункте выдачи, я увидела, что в этот раз рассрочку мне не предоставили. Позвонив в контактный центр, я узнала, что рассрочка предоставляется только на покупки и оплату онлайн. Я по своей невнимательности и незнанию не изучила условия предоставления рассрочки. В банке составили обращение по моему вопросу. 9 марта мне поступил звонок из Совкомбанке, мне сообщили, что мое сообщение изучили и предоставляют мне рассрочку на 10 мес и возвращают всю сумму комиссии 795р за покупку , оплаченную в пункте выдачи.
Было очень приятно, что мой вопрос так быстро решился и в мою пользу. Спасибо, Совкомбанк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...