С 2020 года являюсь клиентом Совкомбанка. Активно применяю карту Халва, открыты вклады и накопительный счет «Онлайн-Копилка». Сайт и мобильное приложение удобные.
Для решения отдельных вопросов, получения консультации обращаюсь за помощью в Службу поддержки банка. В этот раз, 04.04.2024 у меня возник вопрос по срокам закрытия вклада без потери процентов, в частности, по понятию «плановая дата закрытия вклада». Сначала бот Катюша уточнила суть вопроса, затем переключила на специалиста.
Специалист Службы поддержки Роман К., оперативно изучив мою переписку с ботом, дал пояснения и рекомендации по переоформлению вклада, предложил помощь в открытии нового вклада в рамках чата. Также я была проинформирована о возможности оформления кредита по акции.
Переписка велась в деловой, доброжелательной манере. Время ожидания ответа специалиста незначительное. Обратилась в чат в 18:20, и течение 7 минут получила консультацию.
Спасибо специалисту Службы поддержки Совкомбанка Романа К. за предоставленные консультацию и спецпредложения банковских продуктов. Благодаря этой консультатции, мне удалось более эффективно использовать личные средства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...