Обман при выпуске карты и отказ вернуть комиссию
18-го марта зашел в отеделение на м. "Сходненская", чтобы заказать доп. карту МИР к существующей кредитной карте. Сотрудница банка заверила меня, что эта дополнительная карта будет для меня полностью бесплатной, поскольку в моем пакете обслуживания я могу иметь несколько бесплатных карт. Этим, как оказалось, она ввела меня в заблуждение (по неопытности или специально). После совершения первой покупки с карты списалась комисся 299 рублей. Первого апреля было составлено обращения в банк № 1-807986708174 с описанием ситуации и просьбой вернуть комиссию, поскольку факт ее существования от меня утаили. Возможно, я и не стал бы заказывать такую дополнительную карту, а выбрал бы другой вариант. Сегодня пришел ответ из банка с длинным описанием тарифов и прочего отписко-ориентированного текста, в котором указано, что комиссия, якобы, взята правомерно и т.д.. Комиссию, в итоге, возвращать отказались. Сообщили, правда, еще, что "...что информация по вашему обращению не осталась без внимания и была доведена до сведения вышестоящего руководителя, курирующего работу Офиса, для принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания клиентов..." Очень, жаль, что банк ведет себя так с лояльными клиентами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о кредитных картах Московского кредитного банка
Красногвардейское
22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...
Помощь в восстановлении доступа в приложение банка
Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5...
Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте
1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были...
Закрытие счетов
Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть...
Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа
18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода...
Отзыв
01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении...
Благодарность
27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления...