Навязывали страховку по одобренному кредиту, когда отказался, увели заявку в отказ, чем испортили благонадежность

Добрый день, оставляю отзыв о работе менеджера по обслуживанию юрлиц Татьяны и ее руководителя Анны З-ер Банка ПАО "Сбербанк", в городе Ижевск, ул. Ленина, д. 6. 

29.03.2024 года оставил заявку на кредитование бизнеса, заявка была одобрена на сумму 3 млн, менеджер Тататьяна сообщила, что для выдачи кредита, нужно оплатить страхование жизни в размере 135 000 рублей и оплату внести сразу, на мой отказ, она ответила, что тогда выдачи не будет и лимит по кредитованию, она отдаст другому клиенту, который готов оплатить страхование, хотя данная услуга является добровольной. Далее я связался ее руководителем Анной З-ер, она подтвердила, что страхование является добровольной услугой, но намекнула, что если ее не оплатить, то нужно будет ждать лимитов, я стал возмущаться, так как заявка уже была одобрена, на что Анна З-ер мне сказала, что нужно приехать в офис по адресу: Ижевск, ул. Ленина 6, ехать мне нужно около часа, так как нахожусь и веду деятельность за городом, я приехал в отделение Банка около 17:30, менеджер Татьяна отказалась меня принимать, так как была пятница и якобы их рабочий день заканчивался, руководителя Анны З-ер уже не было на месте, менеджер Татьяна, дала мне от ворот поворот и сказала приехать в понедельник 01.04.2024. Приехав в понедельник 01.04.2024 года, в первой половине дня, мне сказали, что мою заявку увели в отказ, хотя я не просил этого делать и нужно заводить новую, на вопрос почему заявку увели в отказ, ничего не ответили. Я думаю, так сделали, что бы выдать мой лимит по одобренной заявке другому клитенту, кто готов был оплатить страховку. 

Как итог, новые заявки не одобряются по причине не благонадежности и я не могу получить кредит в СберБанке, потратил кучу времени и нерв, отвратительное обслуживание и только навязывание дополнительных услуг, а вслучае отказа, не обслуживают и только портят рейтинг.