Невозможно воспользоваться средствами если нужны

05.04.2024 16:54
395
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Откладывал деньги во вкладке, понадобились для покупки, решил перевести со счета на другую карту (была скидка). Транзакцию приостановили, в течении часа карта была заблокирована. Никто не звонил, я в течении часа не смог дозвониться. Пришел в банк, разблокировал, спросил можно ли перевести, сказали все по схеме. После опять транзакцию приостановили, никто не звонит, колл центр не отвечает. Никак не достать деньги. Плюс технические работы бывают очень часто, что тоже мешает использованию средств, в общем теперь ломаю мозги как перевести..... Надеюсь смогу

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-10T12:04:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 10.05.2024 Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-04-26T16:30:14+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операции приостановлены Службой мониторинга по причине наличия в них признаков перевода денежных средств без согласия Клиента. Связаться с Вами для проведения процедуры аутентификации не удалось. Действие карты приостановлено, Интернет-Банк заблокирован в целях исключения проведения неправомерных операций, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». На момент поступления обращения Интернет-Банк и карта разблокированы в подразделении Банка. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.8%
решено проблем
9 571
отзыв
9 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность в оформлении UnionPay

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты... Читать полностью

15.09.2026

Карта Unionpay

Оценка 5

Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную... Читать полностью

14.09.2026

Карта Unionpau

Оценка 5

Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г... Читать полностью

14.09.2026

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена... Читать полностью

14.09.2026

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

   Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая... Читать полностью

14.09.2026

Обслуживание по оформлению карты

Оценка 5

Я обратилась в офис Россельхозбанка 26.08.2026 года в селе Холмогоры ул. Октябрьская д. 10 открыть карту для получения пенсии в 10.00 утра. В офисе было чисто, комфортно, очереди... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, 10.09.2026 года посетил офис Россельхозбанка  в г.Гаврилов Посад, ул.Октябрьская, д 3. Обычно все операции делаю в мобильном приложении, но в этот раз не смог войти... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка