Рефинансирование карты

05.04.2024 17:41
554
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! В начале марта в Совкомбанке оформил рефинансирование кредитной карты стороннего банка. Для того чтобы не было штрафных санкций, согласно договора я должен предоставить справку о закрытии счета по рефинансированной карте в течение 45 дней со дня заключения договора о рефинансировании. Почти неделю мне делали в банке ВТБ эту справку. Пришлось 2 раза ездить в офис сначала, чтобы заказать, а потом ещё и забрать, т.к. в электронном виде банк ВТБ такие справки не предоставляет. Затем сфотографировал справку и отправил в онлайн чате в мобильном приложении Совкомбанка менеджеру Акимову Вячеславу, который её проверил и принял в течении 1 минуты. Очень удобно и не надо ехать ни в какие офисы. Далее он меня проинформировал по акции "Умная неделя" по которой можно увеличить рассрочку до 18 месяцев и подробно проинструктировал как её можно активировать. Ну а в заключении нашей консультации менеджер Вячеслав подарил мне приятный бонус в виде промокоды на 100 баллов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-22T18:40:17+03:00
Направьте нам на адрес responses@banki.ru скриншот переписки в чате банка с указанием даты обращения. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 09.05.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
ramzes1776
2024-04-22T18:40:17+03:00
Здравствуйте! Я отправил скриншоты 18 апреля со своей почты.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-04-22T11:02:51+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Будем признательны, если Вы дополните Ваш отзыв следующими деталями: -с какими вопросами Вы обращались к сотрудникам нашего Банка за последние 400 дней и как именно сотрудники помогли их решить; -укажите дату и время обращения, а также через какой канал Вы обращались к сотрудникам (например, чат/офис/ГЛ); -добавьте, пожалуйста, скриншоты, по возможности в комментарии или направьте по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Выражаю большую благодарность сотруднику банка, Татьяне 🥰. Предложила несколько вариантов реструктуризации платежа по рассроске на автомобиль. Очень полезный инструмент у банка... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поплагодарить совкомбанк, банк пошёл мне на встречу, были проблемы с оплатой кредита, банк предложил рефенансирование, отличный банк, всем советую 👍🏻так же хотела отпетить... Читать полностью

08.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудника Дмитрия

Оценка 5

Уважаемый совкомбанк! Добрый вечер! Разрешите выразить благодарность сотруднику Дмитрию, за высокопрофессиональный подход и оперативную работу в сфере кредитовый карты! Все хорошо... Читать полностью

06.09.2026

Отличный специалист

Оценка 5

3 сентября 2026 года, я обратилась в банк с целью получения кредита. После одобрения, мне позвонила Д-а Дарья и рассказала про кредит и все его составляющие. Мне было все понятно... Читать полностью

03.09.2026

Рекстуризация кредитной карты

Оценка 5

Предложили, и одобрили рекстуризацию, чтобы помочь мне в трудный период. Специалист сам позвонил, доступно всё объяснил, и посчитал дальнейшие платежи, которые мне нужно будет... Читать полностью

03.09.2026

Рефинансирование

Оценка 5

02.09.2026г. Обратился в банк через приложение с целью рефинансирования моих кредитов. Буквально через час поступит звонок из банка для заполнения анкеты. Спустя час после звонка... Читать полностью

03.09.2026

01.09.2026 г. 13.35 Рефинансирование кредита

Оценка 5

Екатерина рассказала о рефинансировании,помогла разобраться в документах.Объяснила как правильно подписать договор.рассказала о дополнительных возможностях рефинансирования, а так... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка