Банк не выполняет условия выплат

05.04.2024 18:16
1034
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Мне пенсионеру ваш банк обещал выплатить 2500 руб., если я переведу пенсию на карту МИР АкБарс банка.
Пенсия моя пришла на карту МИР *3430 08.02.2024 г.
Я сделал обращение 8425 в ваш банк.
До сих пор обещанной выплаты 2500 руб. нет.
Вынужден подготовить обращение на банки.ру , что ваш банк обманывает пенсионеров.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-23T06:56:46+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа банка оценку зачли.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-07-04T15:22:45+03:00
Здраствуйте! Вознаграждение по акции "Благодарность пенсионерам" было зачислено на Ваш картсчет 07.05.2024г. в размере 2500 рублей. Со стороны Банка по Вашему обращению № 8425 ответ был предоставлен посредством смс-уведомления. Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. Мы не оставили данную ситуацию без внимания и довели указанную вами информацию до руководства профильного подразделения. Спасибо за отзыв!
user-23108339832
2024-05-23T09:26:21+03:00
Очень надеюсь, что в дальнейшем эта ситуация не повторится.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,81
средняя оценка
20.97%
решено проблем
1 659
отзыва
1 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Помогли найти историю по старой карте

Оценка 5

Здравствуйте. Давно была дебетовая карта в Ак Барс банке, которую я закрыл, тк оформил новую, но 16 сентября понадобилось найти в истории операций по старой карте информацию по... Читать полностью

17.09.2026

Временное снятие ареста

Оценка 5

Спасибо операторам АК барс банка. На карту наложили арест и списали все детские деньги. Оператор помог снять временное снятие ареста и деньги втечение часа вернулись на карту... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Позвонила на горячую линию 11.09 примерно в 23:02, взял трубку оператор Даниил. Не могла разобраться с начислением кэш бека. Когда его начисляют и где можно посмотреть по нему всю... Читать полностью

12.09.2026

Помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность милой сотруднице по имени Майя! 10 сентября я позвонила в контакт центр с целью решения вопроса по поводу удержания денег и и баланса на моей... Читать полностью

12.09.2026

Снять временно арест

Оценка 5

Здравствуйте, 01.09.2026 Я позвонила в линию диспетчера Ак Барс банка,перевели к оператору Руслану.3 числа должны были поступить детские пособии,а на карте стояла арест,все... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Всем доброго дня.Вчера вечером Позвонил в банк по условиям использования моей дебетовой карты. Сначала ответил бот.Для уточнения какое я лицо(физ/Юр..) Я попросил соединить с... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о сотрудничестве с техподдержкой

Оценка 5

Связался с технической поддержкой, так как завёл себе новую карту для того, чтобы подключить подписку, то есть по вопросу подписки ответил менеджер Артур. В 22 часа Москвы 3. 09... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка