28.03.2024 мы с мужем подали заявки на открытие вкладов "Свой вклад" и одновременно оформили доставку двух карт для пополнения вкладов на 05.04.2024. В назначенный день я позвонила в банк для уточнения времени прибытия курьера. В банке дали телефон курьерской службы. Каково же было наше удивление и возмущение, когда курьерская служба заявила, что, несмотря на наличие у них наших заявок, доставки в оговоренный день не будет. Было предложено оформить доставку на ближайший возможный день - 09.04.2024. В течение двух часов я вела неоднократные телефонные разговоры с банком, просила связаться со мной кого-то из менеджмента. Однако обратной связи из банка так и не получила. Хочу отметить, что для получения карт 05.04.2024 мы поменяли свои планы (отказались от поездки). Стоит задуматься о сотрудничестве с банком, который так наплевательски относиться к потенциальным клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»
Оперативное решение вопроса с блокировкой карты после утери
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в общественном транспорте украли сумку, в которой находилась карта Своего Банка. Я подумал, что проще решить ситуацию по телефону и...
Сгенерировали расширенную выписку, приняли без вопросов
Для оформления документов потребовалась расширенная выписка по счёту с детальной расшифровкой всех операций за период с 01.06.2025 по 31.05.2026. Стандартная форма из приложения не...
Открыла вклад с телефона, получила проценты вовремя, мой опыт на 4+
Нужно было временно разместить деньги на несколько месяцев, накопилась сумма, которую пока не планировала тратить. В январе этого года оформила в Свой Банк вклад онлайн на три...
Честный разбор безопасности и лимитов в чате Свой Банка: как я решал вопрос с подписками и выпуском карты
Хочу поделиться подробным опытом общения с поддержкой Свой Банка в апреле 2026 года. У меня в кошельке более 15 карт разных банков, и я строго слежу за тем, чтобы не было лишних...
Решенная проблема с оплатой
Малоизвестный банк конечно. Впервые открыл виртуальную карту в ноябре 2025. Понадобилась, чтобы без комисии и моментально оплатить займ в мфо(манимен и платиза)Открыть карту просто...
Финансовые транзакции
21.10 мне нужно было проверить предыдущие транзакции по счёту в банке. Однако, несмотря на попытки найти соответствующую статистику, финансовых данных нигде не оказалось: ни в...
Дебетовая карта
02 ноября в 14 часов 46 минут, я позвонил в контактный центр в Свой банк. Мне ответила Елена Г. Я открыл недавно дебетовую карту и меня интересовало всё про карту. Мне понравилось...