ПСБ банк -кошмар кошмароа

Перевела пенсию в ПСБ банк -небольшие плюшки все же не помешают к нашей нищенской пенсии. Сразу скажу-не первый раз это делала, всегда было всё ОК. Странным показалось, что в отделении банка сказали, что не знают, как оформить перевод через ЛК. Ну ладно, дали реквизиты, справилась сама. В Соцфонде всё проверили, подтвердили, ждём. В день Х пенсии нет. В поддержке сказали 1 раб. день ждать. Ни на следующий день, ни через день нет. Соцфонд дали номер реестра и дату, сказала сумму, оформили обращение на розыск в банке. Звоню-как успехи? Оператор говорит, сто не видит от меня никаких обращений! Давайте оставим ещё одно! Как так-то?- опять как в воду? это долго ли мы тут будем упражняться в обращениях, хлеб и молоко на обращения не купишь?! Говорю, скажите номер, а то опять откажетесь.Нет, отвечает, номер не скажу, это внутренняя наша информация!!!! Так и ушло повторное обращение в какой&то космос, неизвестно куда. При этом в ЛК дома увидела, что от банка пришёл ответ, на первое моё обращение,что, мол, обращайтесь к своему работодателю (кто такой, почему не знаю? - я ж пенсионерка). Опять диалог с оператором, уже в чате--давайте,говорит, оставим ещё одно обращение, добавлю ещё других сотрудников, ждите ответа. Я говорю -у вас тысяча сотрудников, вы каждый раз будете мне их добавлять, вместо выплаты пенсии? Тогда мне деньги перечислите и развлекайтесь этим без меня, мне достаточно первого ответа. Тем более, что никто не мешал заинтересованных туда своевременно подключить для проработки вопроса. То ли перечислили мои деньги мошенникам, то ли террористам, то ли сами пользуются? Как это понять, что реестр от 27 марта, а сегодня 5 апреля и денег до сих пор нет? Пишу в чате в ЛК-давайте искать деньги: какие документы ваш банк мне должен предоставить для Соцфонда, чтобы я через него как через отправителя могла заявить о розыске? - меняется уже третий оператор и по-английски "уходит в тину", не давая ответа на такой простой вроде вопрос. Может банк получил мои деньги и крутит ими, пока я тут на хлебе экономлю? -так это скотство, тем более по отношению к пожилым людям! Отнять у нищего! Целый ПСБ банк дошел до такого оскотинивания, заставляя человека в возрасте ещё и нервничать? Естественно, если срочно не увижу переведённую сумму, буду обращаться за взысканиями на банк -проценты за пользование, штрафы, и пени, и судебные издержки. Но всех читающих -предупреждаю-здесь дело не чисто! Ни в одном из банков не было сбоев! Видимо, ПСБ это не тот банк, который банк, а тот, который может и не банк вовсе?! (Деньги,переведённые от Соцфонда,(может, и от других плательщиков? -не знаю) не зачисляют, номера обращения-секретные данные, операторы исчезают из чатов... Что это за организация?)