Большое спасибо сотруднику из поддержки альфа банка
Добрый день,
05.04 к 21:00 я написала в чат поддержки банка с вопросом по кешбэку. За день до этого я приобрела билеты по выгодным кешбэкам банка на крупную сумму. На следующий день заметила изменения в суммах кешбэка и написала в поддержку. Сначала я долго не понимала Проблемы с кешбэком, был ряд вопросов и мы очень долго обсуждали их с Данилой. По моей просьба четко расписать все оплаты и полученные кешбэки, Данила все рассчитал, любезно помог, был приятен в общении и до последнего был на связи. Очень часто операторы отвечают на вопрос и, не дожидаясь клиента закрывают чат, а Данила ждал до последнего и около 30-40 минут быстро и качественно отвечал на мои вопросы. В итоге мы во всем разобрались и Данила просто супер! Редко остаются такие впечатления после общения с поддержкой!
Данила Б-в, если Вы это читаете, то большое Вам спасибо за Вашу работу, терпение и спокойное отношение к миллиону вопросов! Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбек
Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего...
Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка
Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории...
Проблема со снилсом
5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк. Обратился...
Снятие денег за Альфа смарт
сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку...
Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса
Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы...
В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один
ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...