Автокредит

Собирался взять автокредит на покупку чуть-чуть б\у (2004 г) иномарки у физического лица. Начитался хороших отзывов про этот банк и решил послать заявку с их сайта. Перезвонили быстро. Девушка узнала у меня, о какой машине идет речь, где собираюсь покупать, при этом поправила, что не у "частного" лица, как я сказал, а у физического, и велела перезвонить по телефону, заполнить анкету на кредит. Я перезвонил по указанному телефону, девушка-оператор ответила быстро, но сказала, что все специалисты заняты, и попросила перезвонить минут через 15. Так было три раза. На четвертый раз я попросил хотя бы "не специалиста", меня "повесили" на линии и минут через пять мне ответили. Я объяснил свою проблему, и девушка начала задавать вопросы для заполнения анкеты. Отвечал минут 10-12, рассказал почти все о себе, ближе к концу разговора прозвучал вопрос, "в каком автосалоне собираетесь брать автомобиль?". Ответил, что у физ. лица. На том конце провода повисла пауза, после чего девушка ответила, что они не дают кредиты для покупки авто у физ. лиц. Правда, предложила другие виды кредита с поручителями. Но это уже из другой оперы. Так вот, прежде чем заполнять анкету, может стоит выяснять суть проблемы? Несостоявшийся клиент.