Поддержка вводит в заблуждение
К сожалению, опять банк меня огорчил. Собираясь оформить Сейф-счет по акции (15% на минимальный остаток первые 3 месяца), я уточнил в поддержке банка, стартуют ли "бонусные месяцы" в день открытия вклада или на следующий, как обычно делают в других банках. Спрашивал 31 января конкретно про сегодня. Получил ответ:
"Первое начисление процентов осуществляется со дня, следующего за днем первого внесения средств, по последний день месяца. Далее – расчетный период равен календарному месяцу. Повышенная ставка начнет действовать с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, когда остаток на Сейф-счете был пополнен до 1 000 руб. (минимальная сумма для начисления процентов)."
Исходя из этого ответа я открыл и пополнил счет 31 января, рассчитывая, что проценты и новая ставка применятся только 1.04. И когда начался апрель, был обескуражен, случайно увидев базовую ставку по этому накопительному счету.
После такого (и общения с поддержкой банка, которая опровергла предыдущие слова своего сотрудника), я захотел закрыть счет и вывести деньги в банк с более выгодными условиями (и не обманывающий клиентов), но сделать это удаленно оказалось невозможным - счета, в т.ч. созданные онлайн можно закрыть только лично в банке.
Отзывы о вкладах Почта Банка
Опыт взаимодействия с Почта банком
Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады...
Отлично обслужили в отделении банка
Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я...
Хорошо обслужили в отделении банка
Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился...
Решили вопрос в пользу клиента
При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний...
Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению
Являюсь клиентом банка Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение...
Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!
В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17...
Зачисление
при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были...