Добрый день. Я в ближайшее время ( в конце апреля примерно) планирую открыть вклад. Интересуюсь процентными ставками уже сейчас. В приложении банка есть закладка "Вклад до 15,5%" после перехода по этой закладке мы попадаем на страницу "Вклады", где автоматически курсор установлен на вкладе сроком 3 месяца, я начал перехаодить по срокам (4 мес, 6 мес, 12 мес и тд) понял, что чем дольше, тем ниже ставка, решил вернуться на 3 мес, чтобы убедиться, что ставка 15.5, однако заметил, что уже не 15.5 , а 13, 25%. насторожился, решл уточнить в чем дело, позвонил на горячую линию. Мне ответилл Роберт. Сам Роберт долгое время не мог поянть что происходит и почему такой сбой. Он джае заешл через телефон и убедился в этом сам. Консультация длилалсь очень долго почти 13 мин, так как Роберт не мог сходу понять что происходит. В итоге после долгого разговора он мне разъяснил, что причина в сроке пополнения, после перехода в ручном режиме на срок 3 мес курсор устанавливается на пополнение в течение всего срока вклада поэтому и ставка ниже а по умолчанию установлено без пополнения по ставке 15, 5%. Благодарю Роберту за разъяснение такой ненаглядной ситуации со ставками. Однако Роберт не смог сразу же это сказать, поэтому хочу оценить работу и коснультацию Роберта на 4.
Отзывы о вкладах Хоум Банка
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка
Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко...
Доплатили проценты по вкладу
Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты...
Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту
Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому...
Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне
7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата...
Консультация по вкладу
08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день...