Нет лояльности к клиентам
В данном банке ипотека, мной было оплачено коллективное страхование после регистрации закладной обещали позвонить чтобы я приехала и застраховала недвижимость. Никто не связался, я платила как обычно платеж и тут не смотря на то что болбашня часть страхования была оплачена мне подняли ставку по кредиту. Я тут же в этот же день предоставила данные о том что я оптика коллективное страхование недвижимости которое стоит всего 2800 и попросила пересчитать ежемесячный платеж на обычную сумму. Перерассчет делать отказались. По факту коллективное страхование мной оплачено на год! Но при этом я должна оплатить ежемесячный платеж на сумму на две тысячи больше что в принципе как аналогично стоимости коллективного страхования. до следующего Платежа остался правктически месяц но банк отказался пересчитать ежемесячный платеж. При этом я не погимаю на каких основаниях я при условии оплаты коллективного страхования на год в полной сумме должна еще заплатить 2 лишних тысячи банку. По факту со своей стороны все обязательства я исполнила но банк не идет на встречу своим клиентам и не пересчитывает ежемесячный платеж на ту стоимость по какой я обычно его оплачиваю, что я считаю не допустимо, тем более что есть время для его изменения в соответствии с условиями. считаю это уземленте права потребителя со стороны банка! Требую пересчитать ежемесячный платеж ввиду отсутствия оснований для переплаты по процентной ставке и требую чтобы банк с этим разобрался.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы об ипотеке Ак Барс Банка
Посещение отделение банка
Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень...
Большое спасибо!
Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как...
Оформление страховки
5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все...
Помощь с продлением договора коллективного страхования
14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн...
Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке
Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного...
Оформление страховки по ипотеке
22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось...
Вопрос по продлению страхования
Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления...