Халва карта

06.04.2024 17:55
2804
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На днях шла по Меге, и меня останавливает сотрудника банка и предлагает поучаствовать в розыгрыше за приз, я несколько раз переспросила, точно ли ничего оформлять не прийдется, он сказал, что нет 

В итоге мы подходим стойке, он спрашивает, если у меня паспорт, я спрашиваю, зачем нужен паспорт для розыгрыша? 

На что мне сотрудник отвечает, чтобы меня зарегистрировать в нем, я отдаю ему паспорт, он фотографирует и отправляет куда-то, потом дает мне документы не дает времени на то чтобы я ознакомилась с ними , подгоняет побыстрее чтобы я их подписала, потом вообще уже не стесняясь начал говорить, что у него план и ко нужно закрыть план и не помогу ли я ему, взять кредит на себя… 

В конечном итоге, он отдает мне карту халву, я ему говорю , это же карта для рассрочек ? 

На что он мне говорит, это просто карта, а я ведь вижу что в приложении лежит 150.000р, он сказал, что их не существует, они якобы просто предодобренв на что я уже начала возмущаться, просить закрыть мне карту, на что сотрудник мне отвечает, что карту в течении месяца закрыть нельзя, а если все-таки решу закрыть, то прийдется платить 1000р, на мой вопрос, почему я должна платить за закрытие карты, он мне ответил «Ну это же пластик».

Это навязывание услуги и ввод в заблуждение клиентов, буду обращаться с жалобой на банк в ЦБ. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-11T10:48:11+03:00
Оценка зачтена за качество обслуживания.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-04-08T21:15:12+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. Отметим, что карта рассрочки "Халва" - это карта для регулярных/ежедневных покупок с возможностью использования заемных или собственных средств и получения дополнительного дохода, в виде начисления процентов на остаток собственных денежных средств и участие в программе лояльности с функцией CASH BACK, также карта может быть использована для возможности выплаты процентов по договору вклада или повышения процентной ставки по другим видам вкладов с условием использования карты и для удобства при дистанционном обслуживании. Решение об оформлении принимается Клиентом самостоятельно. Свое согласие на оформление Вы подтвердили в документации, подписание договора произведено при помощи простой электронной подписи. Информация о консультации Вас сотрудником торговой точки направлена в ответственное подразделение для анализа. На текущую дату все счета в ПАО "Совкомбанк" помечены на закрытие. В ближайшее время данные будут перенесены в архив. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка