Ошибочный перевод
У меня была задолженность по кредитной карте. Хотел погасить данную задолженность и по своей невнимательности ошибочно перевёл деньги на кредитную карту больше, чем было необходимо. Возник вопрос, что делать в этой ситуации, так как если самостоятельно переводить не целесообразно, не будет действовать льготный период при переводе. Хотел ехать в отделение банка для решения данного вопроса, но потом решил написать в чат 3 апреля, объяснил ситуацию опретор Анастасия быстро и доступно объяснила , что необходимо подождать, операции проходят не сразу и нужно дождаться подтверждения операции и после этого составить запрос на возврат средств. Дождавшись завершения операции и обратившись в чат 06 апреля в 12 часов 40 минут, оператор Дарья составила соответсвующий запрос и буквально чере 5 минут деньги вернулись на карту. Всё прошло очень оперптивно. Остался осень доволен обслуживанием сотрудниками АльфаБанка, всё культурно, быстро и чётко. Не пришлось никуда ехать и сидеть в очереди отделения. Всем советую данный банк. Пообщался с 2 мя опреторами, все заслуживают наивымшей оценки 5. Отличный банк. Пользуюсь его услугами более 10 лет, всё безупречно. Так держать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...