Помогли решить проблему с начислением кэшбэка
Покупала себе новый велосипед в Велодрайве. Так как знала, что Велодрайв - партнер Халвы, в свой бюджет на покупку заложила сумму кэшбэка, который должен был мне вернуться. Так как сумма велосипеда достаточно большая, то и кэшбэк должен был быть существенным. Позже я увидела, что кэшбэк был начислен как "непартнерский", то есть совсем маленький. Я очень расстроилась и написала в чат банка. Выяснилось, что даже если магазин - партнер, то нужно войти внутрь карточки с магазином и проверить, какие адреса туда входят. Это очень важно! Того Велодрайва в списке не было, однако были другие адреса этого магазина в нашем районе, которые давно закрылись или переехали. Этот "непартнерский" велодрайв был единственным в районе нашей станции метро. Специалист онлайн чата банка П-на Виктория с пониманием отнеслась к моей ситуации, принесла свои извинения, что такое произошло и доначислила недостающие баллы кэшбэка. Это было очень приятно, что в поддержке банка работают люди, готовые пойти на встречу и помочь в любой ситуации!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...