Кредитные каникулы

06.04.2024 22:46
697
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! Были оформлены кредитные каникулы с сентября 2023 по февраль 2024, в феврале продлили еще на 6 месяцев по сентябрь 2024, так как супруг является участником СВО. Если оформлены кредитные каникулы, то почему идёт просрочка по ипотеке? Обращалась в отделение банка, контакт-центр, онлайн-чат.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-11T13:54:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-04-11T20:09:09+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Сообщаем, что указанная Вами информация направлена в ответственное подразделение, Банком проведены необходимые технические мероприятия по урегулированию данного вопроса. Более подробная информация направлена Вам при помощи уведомления. Сожалеем, что в результате обслуживания возникла подобная ситуация. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-206517620273
2024-04-10T16:10:34+03:00
Добрый день! Спасибо большое, что решили мой вопрос. Это была крайняя мера написать сюда, потому что с 1 марта никто не мог решить проблему. Только одни обращения, а результата не было.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка