Отзыв о работе специалиста
07.04.2024 года в 11.31 местного времени я обратился на горячую линию Хоум банк по вопросу оплаты услуг жкх кредитной картой 120 дней лайт. Мне ответила сотрудник банка ,представившаяся как Фрося.
Суть проблемы в том что я не мог оплатить из приложения банка кредитной картой услуги регионального представителя капремонта, а так же управляющей компании тк их нет в списке компаний в мобильном приложении.
Сотрудник банка уточнила у меня о наличии у этих компаний официальных сайтов ,где возможно найти информацию по оплате с введением данных используемой мной картой через интернет и проведением операции по оплате. Так же был обсужден вопрос по комиссии при проведении оплаты тк я являюсь пенсионером, а согласно указа Президента РФ данная категория освобождена от уплаты комисси при оплате ЖКХ. Специалист банка рекомендовал согласовать вопрос комиссии с представителем организации.В принципе за 8 минут общения мне стало понятно что и как нужно сделать для дальнейшем использовании карты, считаю что неясно было устранено по результатам беседы.
Рекомендую пользоваться услугами Хоум банка, его продуктами и внимательным, заботливым отношением сотрудников к клиентам!
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...