Консультация по программе кешбэка

07.04.2024 12:52
331
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Довольно долго не мог разобраться с программой кешбэка (лояльности) по дебетовой карте ХАЛВА от СОВКОМБАНКА, недавно зашёл в офис банка и проконсультироваться по этому вопросу у сотрудника банка. Всё очень подробно рассказали, наглядно показали в приложении и ответили на все интеремующие вопросы. Теперь активно пользуюсь бонусной программой лояльности по дебетовой карте халва от СОВКОМБАНКА. Сотрудники молодцы, очень вежливое, культурное, качественное и самое важное профессиональное обслуживание. Огромное Спасибо!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-10T16:48:55+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, более детально в комментариях к отзыву, с какими вопросами вы обращались к сотруднику, как он помогал в решении этих вопросов, сколько времени заняло обслуживание с указанием даты.
user-60888785309
2024-04-24T15:08:11+03:00
Я обращался с вопросом как начисляется кешбэк на карту ХАЛВА, рублями или баллами как переводить кешбэк на счёт. Сотрудник банка рассказала что начисляется 2% от суммы покупки у партнёров, например Пятёрочки или М. Видео за покупки до 1000 рубдей, если покупки дороже то процент увеличивается. Рассказала что начисляется 2 числа каждого месяца, а перевести на счёт можно по курсу 1 к 1, но только когда накопится более 300 рублей. Показала где в приложении смотреть начисленные кешбэк. Время консультации заняло не более 8-10 минут. Обращался в офис банка 08.02.2024г.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-10T16:48:55+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария

Оценка 5

13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой

Оценка 5

10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в... Читать полностью

11.09.2026

Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.

Оценка 5

Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно... Читать полностью

07.09.2026

Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат

Оценка 5

Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции... Читать полностью

07.09.2026

Помощь оператора чата Артёма

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил... Читать полностью

07.09.2026

Снятие ареста с карты

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной... Читать полностью

07.09.2026

Отличная работа оператора

Оценка 5

27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка