14.03.24 обнаружила дополнительные несколько тысяч рублей на кредитной карте Альфа-банка. Так как я активно пользуюсь кредиткой то хотелось убедиться что точно ли банк увеличил лимит, либо пришла сумма по ошибке.
Ответила оператор Кристина. Кристина действительно подтвердила что лимит по кредитной карте увеличен, потому что банк ценит сотрудничество со мной. Так же волновал вопрос про снятие суммы увеличенного лимита без комиссии и процентов, и кешбэк по альфа - пятнице 30% на авиа-билеты по вопросу суммирования категорийного кешбэка.
После недолгого ожидания оператор подробно рассказала о лимитах на снятие с моей кредитной карты и возможных комиссиях. Далее перевела на профильного специалиста Антона по вопросу авиа билетов по альфа-пятнице. Антон подробно описал ситуацию по начислению кешбэка и полностью ответил на мой вопрос.Так же Антон дополнительно проконсультирвал про снятие наличных в банкомате.
Спасибо Альфа за всестороннюю поддержку и готовность сотрудников помочь по любым возникающим вопросам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии
29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить...
Деньги за смс
15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал...
Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП
Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...