Дали подробный ответ на все интересующие вопросы

07.04.2024 15:52
355
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

18 марта 2023 года в пятницу решил заказать продукты через приложение Магнит, так как устал на работе и было лень идти за продуктами. У меня был активирован категорийный кешбэк 5% - продукты. Так же в приложении альфа банка в кеш от партнеров я нашел информацию что за первый заказ в магните будет кеш 10%. И мне стало интересно какой в итоге кеш мне придет - 5%, 10% или 15%?

19.03.24 обратился в чат альфа банка и задал вопрос касательно кешбэка по оплате покупки в магазине Магнит доставка.Через 2 минуты подключился оператор Антон ,Антон рассказал что категорийный и кешбэк от партнера не суммируются, но начислят наибльший процент. Так же возник вопрос - это только на продукты или так же на технику действуют такие условия? 

Подключился оператор Алексей и подробно рассказал о том в каких случаях суммируется на те или иные категории , а в каких нет. 

В итоге кеш на покупку в магните пришел в размере 10% - чему я очень рад. 

Спасибо Сотрудникам альфа-чата что отвечаете на все интересующие вопросы за считанные минуты и всегда готовы прийти на помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-12T12:06:25+03:00
Ждем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-15T05:57:59+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии

Оценка 5

29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить... Читать полностью

02.09.2026

Деньги за смс

Оценка 5

15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления.  позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал... Читать полностью

02.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка