Оформление кредита на сайте банка, без ведома физ лица, не имеющего отношения с Почта Банком

     Здравствуйте! Прошу дать разъяснения об оформленной заявки на сайте Почта Банк без моего ведома и отказ сотрудниками банка аннулировать данную заявку и самоправно продлевать действие данной заявки!!!

     Ранее никогда не имела отношений с Почта Банком, но получаю в течение недели сообщения следующего содержания: "... Ваша заявка на кредит наличными предварительно одобрена! Для получения денежных средств обратитесь в любое отделение Почта Банка pochtabank.ru/map".

     Я, обратившись в ближайщее отделение банка, получила отказ о получении какой либо информации, отказавшись сделать своё фото! Далее я обратилась к руководителю отделения Почта Банка, он мне предоставил информацию о том, что заявка оформлена на сайте Почта Банка на сумму .00 000,0 рублей и заверив, что ничего не случится без моего личного присутствия, то есть наличные денежные средства выдать третьим лицам не смогут без моего ведома. После чего я ушла поверив руководителю Почта Банка. Но не тут то было, сообщения снова поступали, и когда я повторно обратилась в отделение банка руководитель отсутствовал и мне сотрудники банка отказались аннулировать заявку и принять претензию, аргументировав это тем, что принять её может только руководитель. А время идет, и заявка не закрыта и получить деньги могут любые третьи лица (мошенники), заполучив доступ к моему личному кабинету, хотя я его никогда не создавала (об этом сообщила горячая линия Почта Банка)!!! 

     Все эти действия сотрудниками банка наталкивают на мысль на намеренное бездействие сотрудниками банка. Так как по горячей линии банка мне сообщили, что заявку не то чтоб не закрыли, а стоит статус "продолжить работу с заявкой"!!! 

     Заявки на кредит я не подавала. Дебетовых или иных карт в Почта Банке не имею!!!

     Прошу дать пояснения по сложившейся ситуации, на каком основании Почта Банк бездействует в аннулировании заявки, оформленной третьими лицами (мошенниками); делает подобную рассылку сообщений клиентам, не являющимся клиентами банка. Также прошу удалить мои данные из базы данных Почта Банка (номер телефона, паспортные данные и прочее), прекратить рассылки сообщений подобного характера!!!

      Кроме того, прошу, привлечь руководителя или представителя банка к ответственности и считать банк полностью ответственным за мошеннические действия третьих лиц в отношении меня.

    После всего этого банк снова оставил самые негативные впечатления. Оставляю отрицательный отзыв о данном банке! Не рекомендую работать с данным банком!