Начисление кэшбэка на покупки картой Озон
Обращался в поддержку Ozon банка по поводу начисления кэшбэка на категорию. При оплате в магазине спортивных товаров кэшбэк не начислился, хотя была выбрана категория Спортивные товары в условиях бонусной программы на апрель месяц. В детализации платежа был указан неверный MCC код.
Я обратился в службу поддержки, где оператор Татьяна разъяснила, что коды MCC по операциям предоставляет продавец и предоставила документацию, в которой прописаны МСС коды и правила начисления кэшбека.
После этого я обратился в службу поддержки уже магазина, где они признали эту ошибку и компенсировали бонусами самого магазина.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Кэшбек в пользу клиента
2 сентября совершил покупку по карте Озон банка в музыкальном магазине, т. к. среди категорий повышенного кэшбэка была музыка 25%. Предварительно позвонил в магазин, они...
Превосходное обслуживание
04.09.26 обратился в чат поддержки в мобильном банке с вопросом о списании за информирование, в большинстве онлайн банков, так или иначе, подобные услуги включены по умолчанию...
Проблема с авторизацией карты
Забрала с ПВЗ карту озон, но дома не смогла авторизовать. Было два варианта для этого: через портал Госуслуг или фотография паспорта. Но в любом из случаев просили сфотографировать...
Закрытие счета
Мне нужно было закрыть счёт в Ozon Банке. Процесс казался запутанным, и я не сразу понимала, как это сделать правильно. Как решилась проблема: 4 сентября я обратилась через...