Доволен организацией работы в офисе банка

07.04.2024 21:38
329
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В 2020 году стал клиентом Совкомбанка. Этот банк всегда предлагает вклады с хорошей ставкой, устраивают преимущества карты Халва и накопительного счета. Большую часть вопросов оперативно решаю при обращении через чат банка и по контактному телефону. По отдельным вопросам обращаюсь в офис банка (г.Петрозаводск, пр.Ленина, д.13). 

В данном офисе созданы все условия для комфортного пребывания посетителей (удобные зона ожидания и места для общения со специалистами банка, важно, что перед окошком кассы с обеих сторон установлены защитные стекла, комфортная температура и пр.).  

05.04.2024 посетил данный офис для получения консультации и проведения кассовой операции. Получил талончик в 14:50. Специалисты банка быстро обслуживали клиентов. Меня пригласили по очереди к специалисту Екатерине, которая по моей просьбе пояснила отдельные тонкости по изменившимся ставкам по вкладу «Весенний процент с Халвой», активизации промокода по карте Халва, затем подготовила документы в кассу. 

В кассе в этот день работала специалист Ксения. Благодаря опыту данного сотрудника, очередь в кассу быстро продвигалась, и уже в 15:07 Ксения завершила мое обслуживание.

От посещения офиса остались только позитивные впечатления. 

Благодарю руководство офиса банка за хорошую организацию работы, а специалистов Екатерину и Ксению за профессионализм и доброжелательность при непосредственном взаимодействии с клиентами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-12T09:06:43+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём ответ банка. 12.06.2024 Оценка засчитана
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-12T09:06:41+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес наших сотрудников! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка