Отмена одобренной заявки на автокредит, по личной инициативе менеджера
Всем доброго времени суток, хочу рассказать интересную историю касаемо автокредита в банке Тинькофф, возможно мой отзыв , позволить избежать подобных ситуаций, со стороны банка....Все дело в том, что я оформил автокредит 30 марта, получил решение. Сумма была одобрена меньше, чем указана в анкете, но ладно, прорвемся...подумал я . Как мы все понимаем, что в текущих реалиях купить автомобиль в хорошем состоянии на местном рынке за вменяемые деньги - это сказка и мечта, было решено попробовать привезти с аукционов , деньги те же , но без пробега по РФ .Решено, работаем. Вносим задаток , работа пошла . Решение по кредиту есть, все одобрено , пара кликов и деньги на балансе ,но и конечно же не обошлось без кучи звонков со стороны сотрудников банка, где каждый хотел внести свою лепту в данную процедуру активации в режиме телефонного звонка , показав свои навыки продажника, что именно он убедил меня взять его именно сейчас ....Но все впустую ,мы ждем отмашки. 7 апреля, утро , звонок с банка от очередного менеджера .Поскольку разговаривать с ними уже надоело, спросив что вопросы по шаблону те же самые? Опешив ,сотрудник отвечает "ну наверное" - долго думать не стал, прощаюсь и заканчиваю разговор . Пара минут и мне прилетает сообщение - ваша заявка отменена О_О .Подождите, как отменена? И начинается самое интересное , пишу в чат,а там меняются менеджер за менеджером , заводят заявки на рассмотрение, прилетают отписки , повторные заявки , а далее снова отписки . Менеджеры, все в один голос , пытаются убедить меня в том, что у меня не было одобрения по заявке, а звонок был с целью согласования условия, для подачи будущей заявки на расмотрение :))) Нахожу скриншот с оповещений банка , где черным по белому все написано, остается только прочитать и получить деньги. Кидаю им это в чат, ступор .Что же делать? Берут паузу на раздумье , всего то на пару часов . Ответ был шокирующим, копипаст прошлого ответа, слово в слово.Начинаем дальше разбираться и вдруг всплывает информация что все таки банк виноват и менджер отменил одобренную заявку на кредит, подумав ( что он там себе додумал, надумал, выдумал ... остается загадкой ) и по своей воле отменил одобренный автокредит , кто я , а кто он? тут все понятно ....Личная обида наверное , что я не стал с ним общаться , но получается что так можно , взять и отменить кредит, если тебя не устроил тон клиента. За целый день удалось выяснить, что ошибка все таки с их стороны, они очень сильно переживают ( делают вид, надо же писать что то в чатик ) Только вот мне с этого не легче,когда придет время оплачивать авто, а денег нет, потому что тебе просто отменяют кредит по личной неприязни . Было бы смешно, если не так грустно, когда компания не может признать ошибку своих сотрудников, пытаясь до последнего соскочить ,выставив клиента дураком .Так что брать тут кредит или нет, решать вам.А мне остается решать вопросы с автокредитом, но уже в другом банке ."Спасибо" Тинькофф
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Быстро Помогли
Хочу оставить отзыв о работе поддержки Т-Банка. У меня возник вопрос по платежам за автокредит. Ранее кредит я оформляла в Росбанке, а после перехода кредита в Т-Банк в приложении...
Помощь специалиста
Хочу поделиться впечатлением от работы с Т-Банком по оформлению автокредита. В приложении сразу не получилось прикрепить документы, чтобы сохранить сниженную кредитную ставку на...
Помогли разобраться
26.07.2026 в 16.10 я обратилась в чат Т-Банка за разъяснением по досрочному погашения автокредит а и особенностям уменьшения платежей. Мне было непонятно, как убрать страховочный...
Купи авто, возьми кредит в Т банке
Как оказалось - нет ничего проще, чем взять в кредит на покупку автомобиля в приложении банка. Да, я купил автомобиль в приложении банка. 13 мая в 9-36 я обратился в чат приложения...
Автострахование КАСКО
30 июля 2026 г. в 21.00 обращался через мобильное приложение Т Банк. Был вопрос по кредитному договору на автомобиль приобретенный в 2025 году, влияет ли наличие автострахования...
Помощь при покупке машины
Покупал машину, деньги оплатили переводом на счёт автосалона. Были вопросы по переводу, сотрудники оперативно помогли. Помогли с переоформлением ОСАГО, отказался от старого ОСАГО...
Дело о наследстве
Хочу поделиться своей историей, столкнулась с обманом, вступила в наследство по кредиту мужа, Банкиры, позвонили, сказали переводить деньги на счёт мужа, чтобы закрыть кредит...