Пустующий офис Азиатского банка

08.04.2024 12:07
2203
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.

8 апреля, обратилась в отделение на Светланской, 56, у Меня была назначена встреча в 18:40. Офис был пуст. В кассе был кассир, подошла, уточнила, ответили, что менеджер подойдет через пару минут. Через 10 минут Моего ожидания, ничего не произошло, Я зашла в центр ипотечного кредитования, в котором позвонили менеджеру и менеджер ответил: Я отошла, но Ты скажи, что Я закрываю хранилище и подойду скоро. Прошло ещё 10 минут, Я снова зашла в центи ипотечного кредитования и попросила пригласить руководителя, но у руководителя уже закончился рабочий день. Тогда ко Мне вышла премиум менеджер и пригласила к Ней в кабинет, чтобы помочь в Моем вопросе, так как в зале до сих пор не было менеджера. Если сотрудник так рано покидают рабочие места, измените график работы!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-12T11:55:19+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 07.06.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2024-04-19T08:50:29+03:00
Здравствуйте, уважаемый автор! Благодарим вас за отзыв, это позволит улучшить качество нашего обслуживания. В первую очередь хотим принести извинения за сложившуюся ситуацию. Нам искренне жаль, что обращение в банк принесло вам столь негативное впечатление. В любом случае ситуация не осталась без внимания, мы примем все меры для их исключения в дальнейшем. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть вас в отделениях нашего банка. Если мы смогли внести ясность в ситуацию, вы можете сообщить об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия, специалист Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,02
средняя оценка
12.62%
решено проблем
543
отзывов
521
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Азиатско-Тихоокеанского банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Большое СПАСИБО сотруднику – офиса банка в г. Новокузнецке Аллее К-ой.  Обратился с целью рефинансировать нецелевой кредит под залог квартиры уже находящийся в залоге другого... Читать полностью

28.07.2026

Нашли с банком компромисс

Оценка 5

В июне у меня случилась незапланированная трата. Затопил соседей снизу и пришлось отдать им практически всю зарплату целиком, чтобы избежать суда и проблем... Все бы ничего, но у... Читать полностью

21.07.2026

Перенесли дату платежа

Оценка 5

В пятницу 19.05.2026 обратилась в банк на ул.Карла Маркса, 143А в Хабаровске с просьбой поменять мне дату платежа по кредиту. У меня 5-ое число, очень не удобно, так как зарплата... Читать полностью

13.07.2026

Быстро получила деньги

Оценка 5

Кредит брала впервые в жизни, понадобилась крупная сумма на медицинские услуги эстетического характера. По совету подруги обратилась в этот банк и не пожалела. Получилось все... Читать полностью

09.07.2026

Кредит под залог недвижимости

Оценка 5

Хочу высказать благодарность Ольге В-ч и Галине Д-о за профессиональную качественную работу и личное участие. У меня была очень сложная ситуация: сжатые сроки получения кредита, тк... Читать полностью

05.07.2026

Оформили каникулы без лишних бумаг

Оценка 5

В апреле 2026 моя ситуация резко ухудшилась: сократили на работе. Платить по кредиту в прежнем режиме ну никак не получалось. 13.05.2026 пришел в офис АТБ по Ленина 124 у себя в... Читать полностью

17.06.2026

Получил назад все проценты по акции Бумеранг

Оценка 5

Брал здесь потребительский кредит в прошлом мае. Уже в конце апреля этого года приехал в отделение на Кирова 26 (я сам из Томска) уточнить финальные условия акции Процентный... Читать полностью

16.06.2026

Продукты банка