Самый-самый накопительный счет. Без подводных камней! Но с маленькой ложкой дёгтя

08.04.2024 12:13
973
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Скажу честно: в банк я пришел по рекомендации родственника. Тогда еще не было агрессивной и назойливой рекламы ДОМ.РФ по всем "домашним" каналам выходного дня. Открыл карточку, чтобы переводить туда зарплату. Таким образом я получил надбавку к ставке. В течение месяца у меня появляются свободные деньги и я закидываю их на накопительный счет. И вот он меня приятно удивил: нет порогов для начисления процентов, неважно сколько у тебя этих счетов (первый он у тебя или двадцатый), снимай и клади деньги в любое удобное время и самое главное - они закрепляют ставку на 3 месяца! И сама ставка хороша! В конце месяца гарантировано получаю проценты по размещенным деньгам! Все хорошо, если бы не одно но... Если переводишь со своего счета в другом банке (а носить наличку из банка в банк ну так себе удовольствие) - деньги должны как сказала старший сотрудник банка на 1-м этаже Анна "вылежаться 30 дней". Иначе - комиссия! В общем, продукт накопительный счет у Банка ДОМ.РФ очень хороший, но со снятием "собственных денег" надо что-то подумать и поменять! Я понимаю задача банка удержать клиента и его деньги, но не таким способом!  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-21T19:08:02+03:00
Спасибо за отзыв. В Народном рейтинге не оцениваются преимущества продукта/услуг банка. Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке, с указанием дат и каналов обращения (офис/чат и т.д.). 21.05.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-759417497178
2024-05-21T16:34:09+03:00
В качестве примера проявления клиентоориентированности хотел бы отметить работу премиального менеджера офиса в Краснодаре Марии В-с. При любом изменении продуктов банка или условий обслуживания Мария звонит, подробно рассказывает о преймуществах, либо возможных рисках и упущенных выгодах. Живое общение с сотрудником оставляет гораздо лучшее впечатление и эффект, чем безмолвное СМС или рассылка на электронную почту. В апреле была акционная неделя по одному из сберегательных продуктов Банка ДОМ.РФ и благодаря клиентоориентированности Марии, ее проактивному подходу я воспользовался акцией! Также при каждом звонке Марии приглашает лично посетить офис банка и за чашечкой кофе обсудить дальнейше сотрудничество. Поэтому номер сотрудника Банка ДОМ.РФ у меня в избранных контактактах телефонной книжки!
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-04-08T15:12:09+03:00
Добрый день! Мы Вам очень признательны, что нашли время и написали нам. Приятно получать благодарность за нашу работу, важно, что после каждого посещения офиса Вы остаетесь довольны обслуживанием и качеством предоставляемых услуг. Ваше предложение относительно тарифов принято Банком во внимание! Мы были бы Вам очень признательны, если Вы расскажете немного подробнее в комментарии к отзыву о том, как именно и чем Вам помогли наши сотрудники, а также о качестве сервиса в нашем Банке. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 738
отзыва
1 719
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Выпуск новой карты

Оценка 5

Обращалась в Дом.РФ челябинский, являюсь клиентом банка. Нужно было сделать карту. Для этого подошла на стойку регистрации. Сообщила девушке что у меня закончился срок действия... Читать полностью

08.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришло смс с уведомлением о том что моя карта пришла в отделение банка дом.РФ на Доватора 29. Сегодня обращалась для того чтобы получить зарплатную карту. На входе помогли взять... Читать полностью

07.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Современный сервис

Оценка 5

У меня в Банке "Дом.РФ" вклад "Мой дом", оформлен 02.08.26...Кроме того, есть 2 Накопительных счёта и этот продукт весьма удобен: в отличие о многих других накопительных счетов в... Читать полностью

31.08.2026

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка