Очередной обман банка Тинькофф

08.04.2024 13:23
2084
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Обман банка Тинькофф! В сентябре 2023 года я покупала машину с пробегом в автосалоне Рольф Пулково. Мне одобрили кредит в нескольких банках, но подкупила акция на автокредит в банке Тинькофф по снижению процентной ставки на 4% по прошествию 6 месяцев, при выполнении условий банка. За пол года три раза я писала в поддержку банка где меня уверяли, что все хорошо и через пол года можно будет снизить ставку. При том меня обязали подписать договор о том, что я не возвращаю страховку жизни и не гашу в течении трёх месяцев досрочно кредит. И вот по прошествию полугода я звоню в банк чтобы наконец-то понизить процент, а там мне сообщают что это невозможно, так как кредит был взят в автосалоне. На все попытки решить эту проблему банк только и делает что приносит свои извинения и положил на счет 1000 рублей. Я была лучшего мнения об этом банке, а остались одни потраченные нервы и расстройства.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-24T15:16:35+03:00
Оценка зачтена за некорректную консультацию сотрудника банка. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
user-38049970947
2024-04-27T12:34:50+03:00
Администратор, проблема не решена
Т-Банк
Т-Банк
2024-04-10T03:27:50+03:00
Здравствуйте. В одном из обращений мы неверно ответили, что ваша заявка участвует в акции. Простите, пожалуйста. Мы проведем работу над ошибками. Мы не можем понизить ставку, так как договор автокредита в салоне не подходит под условия акции. Согласно акции [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-lower-rate-by-4-percent.pdf]"Снижаем ставку по автокредиту на 4%",[/url] вам необходимо было в период с 01.09.2023 по 30.09.2023(включительно) оформить заявку на автокредит через каналы дистанционного обслуживания, получить положительное решение банка по заявке и выполнить необходимые условия. Мы технически не сможем произвести снижение, так как это автокредит в салоне, а не автокредит наличными. Вы можете подключить услугу "Страхование задолженности". Мы включим сумму страховки в размер регулярного платежа и снизим ставку по автокредиту до 20,2% годовых, согласно подписанной оферте. При этом регулярный платеж останется прежним. Также вы можете прислать полис сторонней страховой, по которому мы рассмотрим возможность снижения ставки по автокредиту в салоне. На что стоит обратить внимание при оформлении полиса сторонней страховой компании: Страховой объект – жизнь и здоровье заемщика по кредитному договору; Выгодоприобретатель – АО "Тинькофф Банк"; Страховой случай: 1) Смерть застрахованного лица(заемщика), наступившая в результате несчастного случая или болезни; 2) Инвалидность 1 или 2 группы застрахованного лица(заемщика) в результате несчастного случая или болезни; Если Клиент на момент заключения договора страхования является инвалидом I, II, III группы, принимаются договоры страхования с риском «Смерть застрахованного лица, наступившая в результате несчастного случая». На договоре страхования/полисе необходимо наличие подписей всех сторон. При заключении договора страхования в электронной форме проверяется наличие усиленной квалифицированной подписи страховщика. Застрахованное лицо – является клиентом(заемщиком) банка, заключившим с банком кредитный договор по программам автокредитования(должны быть указаны паспортные данные, дата рождения, пол основного заемщика, согласно условиям заявления-анкеты). Чтобы мы рассмотрели возможность подключения услуги, пришлите письмо на электронную почту credit@tinkoff.ru с указанием "в отдел потребительского кредитования" и вложите в письмо полис сторонней страховой компании с соблюдением всех вышеуказанных пунктов. Также приложите чек/квитанцию об оплате страховой премии/платы(взноса) за страхование. Мы связались с вами и предложили максимально возможную компенсацию, но вы отказались. Другие варианты не можем предложить.
user-38049970947
2024-04-27T12:34:10+03:00
Моя проблема до сих пор не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Быстро Помогли

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Т-Банка. У меня возник вопрос по платежам за автокредит. Ранее кредит я оформляла в Росбанке, а после перехода кредита в Т-Банк в приложении... Читать полностью

30.08.2026

Помощь специалиста

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлением от работы с Т-Банком по оформлению автокредита. В приложении сразу не получилось прикрепить документы, чтобы сохранить сниженную кредитную ставку на... Читать полностью

28.08.2026

Помогли разобраться

Оценка 5

26.07.2026 в 16.10 я обратилась в чат Т-Банка за разъяснением по досрочному погашения автокредит а и особенностям уменьшения платежей. Мне было непонятно, как убрать страховочный... Читать полностью

19.08.2026

Купи авто, возьми кредит в Т банке

Оценка 5

Как оказалось - нет ничего проще, чем взять в кредит на покупку автомобиля в приложении банка. Да, я купил автомобиль в приложении банка. 13 мая в 9-36 я обратился в чат приложения... Читать полностью

13.08.2026

Автострахование КАСКО

Оценка 5

30 июля 2026 г. в 21.00 обращался через мобильное приложение Т Банк. Был вопрос по кредитному договору на автомобиль приобретенный в 2025 году, влияет ли наличие автострахования... Читать полностью

01.08.2026

Помощь при покупке машины

Оценка 5

Покупал машину, деньги оплатили переводом на счёт автосалона. Были вопросы по переводу, сотрудники оперативно помогли. Помогли с переоформлением ОСАГО, отказался от старого ОСАГО... Читать полностью

01.08.2026

Дело о наследстве

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей, столкнулась с обманом, вступила в наследство по кредиту мужа, Банкиры, позвонили, сказали переводить деньги на счёт мужа, чтобы закрыть кредит... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка