Нет ответа на обращение от 7 января 2024 года
В декабре 2023 года я позвонила оператору узнала сумму для полного досрочного погашения кредита и сделала заявку на досрочное погашение кредита. Внесла необходимую сумму и 2 января 2024 года должен был списан весь кредит. Но банк списал только ежемесячный платёж, а не полностью всю сумму. 7 января я позвонила в банк, на что оператор ответил, что произошёл технический сбой, поэтому не произошло полного списания. Я оставила обращение и стала ждать. 2 февраля так же списался ежемесячный платёж, а не полностью вся сумма для досрочного погашения. Примерно раз в дне недели я звонила и писала в чате банка, и мне постоянно давался один ответ - ваше обращение от 7 января ещё в работе, передано техническим специалистам, мы передали всю информацию руководителю!!! Сегодня уже 8 апреля 2024 года и сегодня мне опять также ответили - ваше обращение в работе, срок выполнения не известно. Уже все сроки ответа на моё обращения со стороны банка просрочены!!!
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...