Я оформила кредит, по кредиту появилось очень много вопросов. Я оформила кредит в Альфа банке, через приложение, сама выбрала низкую ставку, но нужно было оплатить страховку. Когда я увидела, что страховка почти 9 тыс от 70 тыс, то была крайне удивлена. Увидела, что можно вернуть страховку, но увеличится процентная ставка. Конечно, я сразу написала в чат банка. 27 марта в 21:08, мне ответил специалист Евгений, он предупредил, что ему нужно немного времени, для решения моего вопроса.
Спустя пару минут он ответил мне, что в рамках чата расчётами они не занимаются, так как все условия индивидуальны. Дал номер Альфа страхование-Жизнь. После я перешла по ссылке, которую мне предложил Альфа помощник. Там можно было отключить страховку (я так думала в начале), очень много было было вопросов, а точно ли я хочу, предупреждений о том, что кредит могут отозвать, ставка повысится и так далее. Я на все это была согласна, но в конце все равно нужно было звонить в саму компанию и разбираться с этой страховкой.
После я изучила вопрос о страховке, на 2 года моя жизнь, если что застрахована. Пусть лучше останется. Да и при оформлении кредита, ставка эта со страховкой и другая без страховки никак не отличалась. Пусть лучше будет так. Но меня немного, конечно, разочаровала стоимость, а так кредит мне оформили, в другом банке, не давали, хотя плачу всегда во время.
В принципе, вроде устраивает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...