Решили вопрос с начислением бонусных рублей при оплате со счета Копилка

08.04.2024 16:38
492
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Как я рад, что по моему обращению банк начислил бонусные рубли! Дело в том, что у меня в Категории кешбэка 5% при оплате ЖКУ. Я случайно оплатил платёж за коммунальные услуги со счёта Копилки, а не из карты, которая участвует в программе начисления кешбэка. Решил обратится в банк с просьбой рассмотреть моё обращение по начислению кешбэка по этому платежу в порядке исключения. И банк не отказал, а оперативно начислил 215 бонусных рублей. Приятно! Вот показатель внимательного отношения банка к своим клиентам! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-22T12:18:12+03:00
«И банк не отказал, а оперативно начислил 215 бонусных рублей», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото/скриншот данного сообщения. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, со ссылкой на отзыв. 20.04.2024 06:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 30.04.2024 Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.
user-774611563844
2024-04-20T17:45:32+03:00
Отправил фото/скриншот сообщения в ответ на письмо, которое пришло с адреса responses@banki.ru относительно моего отзыва в тот же день. В ответ на пришедшее на мою электронную почту письмо. Что ещё нужно и куда прислать, я уже просто не понимаю! Или это просто издевательсто со стороны банки.ру, чтобы не засчитывать отзыв?!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-04-08T16:52:03+03:00
Добрый день. Всегда готовы индивидуально подойти к решению вопросов наших клиентов, что и сделали в вашем случае. Спасибо, что посчитали возможным поделиться ситуацией с пользователями портала, оценив решение банка столь высоко. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024