Вопрос об акции по кредитной карте

08.04.2024 17:08
472
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Предложили поучаствовать в акции – в апреле при оплате покупок по кредитной карте на 5 000 рублей, вернут на кредитный счет 500 рублей, то есть банк частично погасит задолженность за меня.

Более подробную информацию об этой акции нашла в мобильном приложении Альфа-Банка. По условиям можно оплачивать покупки через терминалы в обычных магазинах, в интернет-магазинах с помощью реквизитов кредитки и даже по qr-коду.

Заинтересовал вопрос о коммунальных платежах через qr-код, подходит ли такая оплата под условия акции. В частности, у меня на руках была квитанция на оплату за дачу (членские взносы). Обратилась в чат банковского приложения (7 апреля 2024, 14:07).

Очень понравилась оператор Вера! Описала условия акции, а также некоторые моменты по оплате за коммунальные платежи по кредитной карте, проверила мои предыдущие платежи и посоветовала, не рисковать.

Итак, коммунальные платежи с оплатой по qr-коду подходят под эту акцию, но если они пройдут как перевод, это будет приравнено к снятию наличных с кредитной карты.

Поэтому Вера предложила проверить мои последние платежи за коммунальные услуги и подсказала, что один из них как раз такой перевод. То есть получается, с платёжкой за дачу лучше не рисковать. ( Уже знаю, как буду действовать - оплачу её частично обычной дебетовой картой, посмотрю, как пройдёт платёж и буду знать, можно ли оплачивать такую квитанцию кредитной картой. )

Благодарю Веру за помощь! Очень рада, что официальные представители Альфа-Банка (операторы чата или сотрудники офиса) общаются с нами не официально, так сказать. Я пенсионер, мне 70 лет и иногда трудно воспринимать новую информацию, порой даже не хочется обращаться с вопросами к сотрудникам некоторых учреждений, но это не касается Альфа-Банка! Здесь доступно объясняют возможно очевидные для кого-то вещи. И просто это приятные в общении люди. Спасибо огромное!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-12T09:10:51+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Давайте подождём ответ банка. 15.04.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-15T06:09:01+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка