Достаточно оперативно и эффективно работает чат поддержки. Каждый раз обращаюсь в чат банка и быстро получаю ответы.
Например, 07.03.2024 года в 14:39 часов по МСК я обратился в чат поддержки по вопросу : что такое кэшбек 100% за покупку цветов в магазине
Банк робот сообщил условия получения кэшбека. УРобот указал, что лимит может составить 1 тыс рублей.
23.03.2024 года в 20:51 часов по МСК обратился в чат поддержки по вопросу ситуации ТЦ "Крокус", оператор Наталья ответила на все мои вопросы.
05.04.2024 года в 17:50 часов по МСК обратился по вопросу получение кэшбека за оплату по QR. Оператор Александр ответил на все мои вопросы.
Приятно удивляен скоростью получения ответа на вопросы, оперативно.
Сотрудники банки также иногда оформить кредитную карту, карта конечно не мне нужна, но возможно , что в будущем будет полезна в качестве оплаты покупок.
В принципе решение вопроса через чат банка очень помогает секономить время и не идти в банк по такому вопросу.
Ребятам из поддержка Альфа банка желаю побольше клиентов:) 5/5 Проблема решена
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...
Большое спасибо за помощь!
Обращение A2608228852. 22.08.2026 было неожиданное списание на сумму 199 рублей за альфа защитника. С помощью мобильно приложения я позвонил в отделение банка. Сотрудница очень...
Поддержка быстро помогла разобраться со списанием в Wildberries
22 августа у меня произошло списание 199 ₽ в Wildberries, хотя никаких операций в этот момент я не совершал. Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Специалист Олег достаточно...
Скрытие баланса карты
Надоело, что постоянно скрывается баланс карт, то открыто, то закрыто. Решил обратиться в чат и уточнить как вообще убрать эту функцию 25.08 в 5:19 через 2 минуты подключился...
Вопрос об альфа смарт
25 августа не могла разобраться как отключить подписку альфа-смарт и обратилась в чат поддержки в приложении альфа банка Альфа-помощник быстро и оперативно ответил и подробно...
Помогли отключить платные услуги по карте
20 августа обратилась в чат поддержки за информацией как отключить платные услуги по карте "Апельсин". Сначала ответ дал бот, но некорректный, затем на помощь пришёл оператор...