Удобно всё

08.04.2024 17:26
301
Оценка
5
Отзыв проверен
Дело было давно, получала карту кредитную и дебетовую, и предложили мне приобрести платежный стикер. Раньше много у кого видела, очень удобная штука. Ну я его подучила и благополучно забыла . Тут на днях вспомнила, что есть он у меня и решила активировать. При получении мне объяснили как пользоваться им и одной из карт одновременно, но конечно я уже забыла. Идти в офис и спрашивать что да как времени нет, и потом вспомнила, что у них супер чат есть 08.04.2023 я залезла в чат банка , в 18:56 к беседе присоединился консультант Андрей и популярно без заморочек объяснил что и как надо делать) Оказалось все очень просто, выбираешь стикер и счет, к которому хочешь привязать стикер и вуаля, все готово Дело 5 минут! В очередной раз этот чат выручает, удобно и оперативно
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-12T19:49:10+03:00
«присоединился консультант Андрей и популярно без заморочек объяснил что и как надо делать», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото/скриншоты данного общения. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, со ссылкой на отзыв. 24.04.2024 Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
user-383917428211
2024-04-23T21:24:11+03:00
12.04.2024 я отправила на указанную почту скриншоты диалога
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-15T06:09:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Похвалить

Оценка 5

Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала... Читать полностью

26.08.2026

Большое спасибо за помощь!

Оценка 5

Обращение A2608228852. 22.08.2026 было неожиданное списание на сумму 199 рублей за альфа защитника. С помощью мобильно приложения я позвонил в отделение банка. Сотрудница очень... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка быстро помогла разобраться со списанием в Wildberries

Оценка 5

22 августа у меня произошло списание 199 ₽ в Wildberries, хотя никаких операций в этот момент я не совершал. Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Специалист Олег достаточно... Читать полностью

25.08.2026

Скрытие баланса карты

Оценка 5

Надоело, что постоянно скрывается баланс карт, то открыто, то закрыто. Решил обратиться в чат и уточнить как вообще убрать эту функцию 25.08 в 5:19 через 2 минуты подключился... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос об альфа смарт

Оценка 5

25 августа не могла разобраться как отключить подписку альфа-смарт и обратилась в чат поддержки в приложении альфа банка Альфа-помощник быстро и оперативно ответил и подробно... Читать полностью

25.08.2026

Помогли отключить платные услуги по карте

Оценка 5

20 августа обратилась в чат поддержки за информацией как отключить платные услуги по карте "Апельсин".  Сначала ответ дал бот, но некорректный, затем на помощь пришёл оператор... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка