Непонятная система работы банка

08.04.2024 18:34
852
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В назначенный день списания по кредиту при наличии средств на счету деньги не списываются. Дозвониться не возможно. Есть функция только прослушать автоответчик . Как можно погашать кредит в срок? Банк сделали, систему не наладили. При переводе со Сбербанка деньги идут до трех дней! И это одна и та же банковская система. при существовании мгновенно платежей 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-12T12:07:07+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество работы службы поддержки. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2024-04-10T10:45:53+03:00
Добрый день! Банком проверена информация указанная Вами в отзыве. Сообщаем, что списание ежемесячного платежа производится в соответствии с предоставленным Вам графиком платежей. Период обновления систем Банка - с 22:00 -07:00 МСК. В силу п.1.3 Положения Банка России № 385-П от 16.07.2012 года «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации» кредитная организация самостоятельно определяет продолжительность операционного дня, представляющего собой операционно-учетный цикл за соответствующую календарную дату, в течение которого все совершенные операции оформляются и отражаются в бухгалтерском учете. Таким образом, обновленная информация о списании ежемесячного платежа, а также других заказных списаний (при наличии), отображается в личном кабинете, на следующий рабочий день, после 07:00 МСК. Дополнительно сообщаем, что срок зачисления денежных средств зависит от выбранного Вами канала погашения. Выбрать удобный способ Вы можете на сайте Банка - https://driveclickbank.ru/kak-pogasit-kredit/ Хотелось бы отметить, что 08.04.2024 по Договору заключенному между Вами и Банком успешно выполнено списание ежемесячного платежа. Будем рады получить от Вас комментарий о решении Вашего вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025